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6 de agosto de 2012

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Nos intentan engañar, y si lo descubres, te acusan de no saber leer. O_O

por @EfeZetaSeis

Soy Mutualista desde hace más de 16 años y cuando me saqué el carnet de moto la MUTUA MADRILEÑA no aseguraba este tipo de vehículos, por lo que aseguré mi moto en CASER. Tras varios años siendo motero (Honda MBX 80, Aprilia RS 125, Yamaha FZ6 y Kawasaki z750R) y al ver el anuncio de la MUTUA MADRILEÑA, que podéis ver mas abajo, me decidí a solicitar presupuesto para la Kawasaki.

Foto de esta misma mañana en la sede de la MUTUA MADRILEÑA

Como podéis ver en la imagen, al ser mutualista, y asegurar mi moto con ellos, me ahorro un 50%. Pero ¿qué entendéis vosotros por un 50%?

  1. Un 50% sobre el precio del seguro nuevo.
  2. Un 50% sobre el precio del seguro actual.
  3. Un 50% sobre el precio medio de las acelgas en temporada.

Si habéis elegido la tercera, estaréis más cerca de la realidad que con las dos anteriores. Al parecer, ese famoso 50% se aplica a las bonificaciones que tienes en la MUTUA. No se muy bien cómo se hace, porque creo que el programa informático que utilizan debe ser muy parecido al que usaron para vender las PREFERENTES, pero el caso es que se aplica a las bonificaciones.

Evidentemente, nada más conocer la noticia, y al ver, de nuevo, el anuncio que tienen pegado a las mesas de contratación, la pregunta fue inmediata y directa:

-¿Pero si ahí pone que me ahorro un 50%?

A lo que, amablemente, me respondió el muchacho:

-Lo que pasa es que ustedes leen y luego interpretan lo que quieren.

Respiré hondo, porque me había dejado el desfribilador en casa, y traté de pasar por alto el hecho de que me había llamado ANALFABETO a la cara y sin mediar provocación. Acto seguido, intenté por todos los medios hacerle ver que no se trataba de que yo fuese analfabeto, se trataba de que la publicidad era MUY MUY ENGAÑOSA.

Con tranquilidad y sin perder la compostura, me respondió con un:

-Aquí no obligamos a nadie a contratar la póliza.

Voy a evitaros el trago de ver la cara que se me quedó en aquel momento, pero os la podéis imaginar.

El caso es que por ser MUTUALISTA me ahorro un 50% pero al final el seguro de la moto me sale igual que en CASER SEGUROS.

Al final, en lugar de asegurar la moto en la misma compañía aseguradora en la que tengo el coche, acabaré asegurando el coche en la misma compañía aseguradora en la que tengo la moto.

No quise preguntar sobre que «además le damos 100€» pero me da la sensación de que te los dan en billetes del MONOPOLY.

Como podéis ver, el anuncio del 50% lo tienen por todo el edificio de la MUTUA MADRILEÑA.

Mostrador de Siniestros de la MUTUA MADRILEÑA

68 comentarios Escribe un comentario
  1. Santiagomou
    Sep 30 2016

    Esta es mi experiencia, lo siguiente publicado aquí, es lo que denuncie en su propio muro de Facebook, por supuesto la respuesta de esta compañía fue bloquear cobardemente parte de mis comentarios, para que nadie pueda leer lo ladrones que son.

    «Ventajas!!!😹😹😹, mutua es lo peor que puedes contratar!!!, como suelen hacer en este perfil, harán que esta publicación no la pueda ver nadie bloqueándola, pero lo cierto es que esta compañía te da largas continuamente ante cualquier siniestro, para finalmente, sus jueces-peritos poner excusas absurdas y no reparar los daños, es lo que me acaba de suceder, presentada denuncia ante guardia civil por daños de robo perpetrado en mi vehículo, finalmente después de dar muchas largas, el perito de mutua madrileña concluye que la polea de la ventanilla, al no haberse fracturado el cristal, se rompió por el uso y no por haber forzado la ventanilla del vehículo, se pasan la denuncia de robo por los cojones!!! Y cuando les pides explicaciones, te dan a entender que has denunciado falsamente, tratan al cliente como un asqueroso mentiroso!!!.
    Ante cualquier siniestro con esta compañía, te vas a hartar de reclamar y pelearte con ellos, en mi caso la reparación cuesta 162 eur., son tan miserables, que hasta por esas cantidades joden a clientes de años, porque saben que la gente no suele reclamar cantidades pequeñas, yo por supuesto sí estoy reclamando y se gastarán el triple como mínimo, ya que solo por defensa jurídica tendrán que pagar a mi abogado externo( al que tienes derecho, si no quieres un abogado de la compañía)600eur.. Animo a todo el mundo que tenga problemas con esta compañía a denunciar, por muy pequeña que sea la cantidad!!!!!!, nuestro orgullo como clientes no tiene precio!!!! Y ya está bien de que nos traten como a basura!!!.
    Esto me acaba de ocurrir hoy con una póliza de autos, pero ocurre también con sus otras pólizas, gracias a dios internet es un buen método de denuncia y está plagado de reclamaciones contra esta usurera compañía, que se las da de ser la mejor, publicitadose continuamente de forma engañosa!!!.»

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  2. salud
    Sep 11 2016

    Solo llevo 1 año con Mutua Madrileña, pero sin darles ni 1 solo parte van y me suben el seguro. Cuando llamo alegan q han subido todos las aseguradoras. Más de 150€
    Y van y publucitan q sea cuál sea el importe de tu seguro ellos lo bajan! OJO! Lo q te cobran de menos el primer año se lo cobran con intereses el 2°

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    • Jose
      Ene 7 2017

      Yo llevo 5 años y he dado 3 partes y me lo han bajado,poco pero algo

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  3. Madrileño
    Ago 16 2016

    La mutua es muy muy mal seguro me dieron un golpe no fue culpa mia y no me repararon el coche, al terminar con ellos me cambie de compañía a linea directa y me dijeron que de la mutua madrileña no aceptan bonificaciones ni ellos ni ningun seguro, no os lo recomiendo para mi es el peor seguro de españa.

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  4. Dic 3 2015

    Solamente comentar que si tenéis el coche a terceros en la Mutua Madrileña, y teneis un incidente, (lo mismo da que el contrario se salte un semáforo, o que se salte un stop), ya podeis rezar para que el contrario reconozca su culpa bajo juramento, si no es así, daros por joidos.
    Te envian una carta donde te dicen que lo sienten, que como no coincide tu versión de los hechos con los del contrario, no te reparan tu vehículo, si les dices que te enseñen el parte del contrario, dicen que no están autorizados, si les preguntas que es lo que ha puesto el contrario, te contestan que tampoco te lo pueden decir????????.
    Y digo yo, como leches voy a saber yo si el contrario ha puesto algo que no coincida con mi versión de los hechos, o me está engañando la Mutua (que no me quieran decir ni enseñar lo que ha puesto el contrario, me mosquea)
    Por cierto, cuando reclamé todo esto en la Mutua y espresar mi disconformidad comunicandole al empleado que me atendió que no renovária mis polizas con ellos, muy amablemente me contesto «sabía que iba a decir esto, usted con su dinero puede hacer lo que quiera», no sabia yo los empleados de la mutua tuvieran el puesto asegurado como los funcionarios.

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  5. Pedro
    Ene 10 2015

    mutua madrileña es una estafa ojo el 21 de diciembre del 2014 tu un accidente , donde una Fiat ducato me da por detrás mientras espero el semáforo que se pongo en luz verde,pero cuando doy el parte después de mas de una hora y muchos intentos por comunicarme al 902, te ponen una puta música y esperas pero hasta hoy día voy llamando y como tengo a terceros no cubre y me dicen que tengo que esperar porque cuando te a seguras te dicen maravillas en sus anuncios

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  6. Chary
    May 21 2014

    Es como el anuncio de Carglass:bla, bla bla.. además si vienes te reparamos la luna totalmente gratis, ( no encima le pagas teniendo tu seguro con lunas contratado) a veces, me resulta estúpido oir o ver los anuncios que hacen.
    En fin.. un buen consejo y no es porque yo trabaje en una correduría..el seguro contratandolo a través de mediadores, corredores, agentes..etc…no incrementa el precio que te daría la compañía, ¿¿ventajas?? nosotros defendemos a nuestros clientes y sabemos a quien dirigirnos, no mareamos facilitando números de teléfonos, que tardan en descolgar o te dicen que están ocupados y llames pasados unos minutos…y vuelta a empezar. También lo digo como consumidora. Saludos

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  7. Chary
    May 21 2014

    hola, yo trabajo en seguros y creeme que estoy bastante harta de para captar clientes utilicen punlicidad un tanto engañosa, pero si lees detenidadmente y no quiero faltarte, ni llamarte analfabeto, dice se ahorra ( tú no, tu familiar) si se hace un seguro, claro que se le aplicara el 50% de dto. yo también lo hago y además si tenemos , digamos pactos con las compañías, podemos hacer descuentos adicionales, siempre y cuando el cliente no tenga siniestralidad, es como todo..

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  8. JUAN
    Jul 17 2013

    LA MUTUA COMO BIEN HABEIS DICHO,NO COTIZA EN SINCO AL NO COTIZAR EN ESTA EMPRESA QUE REGULA TODA LA SINIESTRALIDAD DE LOS TOMADORES DE LAS POLIZAS DE VEHICULOS DIGAMOS QUE ESTAN LIBRES PERO LIBRE PARA TODO OSEA HACEN LO QUE LES SALEN DE LAS NARICES,ADEMAS EL CLIENTE SE DA CUENTA CUANDO VERDADERAMENTE LO NECESITA, Y ENCIMA TE DICEN QUE NO PIERDES TUS BONIFICACIONES PERO SI ANTE EL SINCO NO LAS TENEMOS Y LUEGO SI TE QUIERES IR A OTRA Y LE PIDES UN CERTIFICADO DE SINIESTRALIDAD NO TE LO DAN NI POR ASOMO PORQUE SABEN QUE ES PARA IRTE, PUES BIEN QUE SEPAIS QUE TIENEN LA OBLIGACION LEGAL DE MANDARTELO A TU HOGAR, Y ESOS POBRES MUCHACHOS ENGAÑADOS E TODO EL DIA INTENTANDO ENGAÑAR A LA GENTE, POR FAVOR QUE TRAUMA EN VEZ DE LA MUTA MADRILEÑA LE VAMOS A PONER LA P MADRILEÑA Y QUE CADA UNO LO COJA POR DONDE PUEDA. UN SALUDITO A TODOS LOS MUTUALISTAS QUE YA SABRAN LO QUE ES ESO.

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  9. CarlosZB21
    Sep 5 2012

    Al chico de la mutua, si le dice el jefe: -Mañana no vengas, estás en la calle!
    ¿Interpreta también lo que quiere?
    Los seguros son todos unos ladrones, eso de siempre es sabido.
    Saludos 🙂

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    • Ric
      Sep 6 2012

      Generalizas mucho cuando dices eso de «los seguros son todos unos ladrones» Es un negocio como otro cualquiera. Ojalá pudiera asumir yo mismo el riesgo que asumen las Cías de Seguro y no tener que depender de ellas, mientras tanto espero a que me toque un buen Euromillon.

      Responder
      • alberto
        Ago 1 2014

        son tadas unas ladronas ,lo quieras o no jili`poyas

    • Chary
      May 21 2014

      Estoy con Ric, no se puede generalizar, mira nosotros el año pasado hicimos una campaña por nuestra cuenta ( y somos una correduría) regalabamos y digo regalabamos un seguro de vida ( que asumió integramente mi jefe y creedme : no eran recibos de cantidades pequeñas) bueno pues el propósito era que los clientes además de beneficiarse de un seguro gratuito por un año sin coste alguno para él, era que si alguno estaba interesado, continuara con él, o que nos solicitaran presupuestos para otros tipos de seguros.
      Pues no hemos conseguido nada, estamos luchando en el mercado para que no se vayan por unos miseros 10€ por decir una cantidad, nos pasamos el dia cotizando para ofrecerles algo más economico, pero tal y como está todo, por mucho que hagas……

      Responder
  10. Ric
    Ago 9 2012

    Buenas tardes,

    Aquí hay dos cosas, lo que se cuenta y lo que realmente es.

    No creo que la publicidad sea engañosa, pero si lo lees y no te fijas en los detalles puedes interpretar otra cosa. Entiendo que cuando hay una publicidad de este tipo tiene que estar todo muy bien atado y a su vez dar una informacion directa y que llame la atención, no van a meter 3 páginas explicando todos los detalles, es sólo publicidad y sirve para «llamar la atención»

    Lo que es realmente, en la misma página web vienen las bases de las condiciones y de ahí no se pueden salir. En su web viene esto http://www.mutua.es/seguros/condiciones.jsp#promo-Duo

    Con lo que no estoy de acuerdo es que a una persona que se interesa por algo se le trate con desprecio, creo que lo mínimo es una aclaración a las dudas (hasta las más tontas) y una sonrisa, el resto lo veo innecesario. Al final el que tiene la sartén por el mango es el que se deja la pasta, el cliente.

    Responder
  11. Ago 9 2012

    Hola @EfeZetaSeis:

    Entiendo y comparto tu enfado. Si bien no todas las compañías aseguradoras son iguales, algunas retuercen del lenguaje y abusan del marketing para llegar a un mayor número de posibles clientes, y has tropezado con una experta en estas prácticas.

    Para mí lo peor no es tanto la publicidad turbia (aún me sorprendo cuando alguien pregunta por un seguro en 3 sitios y le dicen que cuesta unos 100€ y en un 4º lugar por 20€, y piensa que haciendo este último obtiene lo mismo que los que pagan 5 veces más, es ridículo) sino el trato que te han ofrecido. Si es así para contratar, qué servicio esperas recibir cuando tengas una dificultad. Evidentemente ya les has pagado con su misma moneda, el desinterés.

    Por último, internet como el papel lo soporta todo (o casi todo) y cada cual cuenta sus experiencias personales, a veces con objetividad y conocimiento y en otras sin estas cualidades. Por ello te recomiendo buscar un experto en seguros que trabaje por y para ti, además de valerte de su experiencia diaria en este sector. Ojo que tampoco te vale el primero que veas. Deberás buscar, preguntar, contrastar y valorar, o lo mismo te vuelves a tropezar con otro que hace mucho ruido, pero te da pocas nueces.

    Saludos.

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  12. Ago 8 2012

    dale las gracias a Jose Maria Cantero
    http://es.globedia.com/jose-maria-cantero-director-adjunto-area-aseguradora-mutua-madrilena

    si, este tio con esta cara de tonto es tan tonto como parece, este fulano fué el jefe de mi jefe en Orange, llegó a orange de P&G, y dijo que «¿que se hacer yo vender detergentes?» pues nada me inento la tarifa 2×1 hablas un minuto y te regalo otro, ?!?!?! WTF!! a los clientes no les interesó por que no lo entendian, no lo entendia ni él yo creo , fue la tarifa mas desastrosa de la historia de amena / orange, no la cogió ni el Diosssss.

    llegaron los franceses de orange y el menda este puso pies en polvorosa y se refugió en la mutua donde ascendió vilmente y ahora nos deleteita con spots publicitarios al mas puro estilo Amena, gente bailando y dando saltos, WTF!!! ¡que quiero asegurar mi coche no ver un musical! y el muy lerdo vuelve a su 2×1 que tantas alegrias le debió de dar.

    mkt en sesudo y en estado puro, 2×1, joder la misma tecnica que usa mi frutero, como veis es algo muy elaborado, con la diferencia que mi frutero ni te pone a su señora bailando en bikini en la puerta ni te engaña bilmente con kilometros de letra pequeña.

    Responder
  13. leat
    Ago 8 2012

    Llevo más de 30 años oyendo desastres y desaguisados sobre la mutua y el personal sigue como las moscas contra el cristal, contratando seguros con ella. Para mi y mi entorno es una compañía completamente prescindible y publicistas agresivos como el tal «Ancawa» lo único que hacen es ratificar mi postura.

    Responder
  14. Ago 8 2012

    Es increible como las grandes empresas nos engañan, es como cuando un politico dice a voces «Me bajo el sueldo un 20%», pero no dijo que el año pasado se lo subio un 50%.
    Y lo que en el fondo pienso es que la culpa es nuestra porque con su llaves inglesas nos dan otro vuelta de tuerca y otra y otro… pero no hacemos nada

    Responder
  15. Ancawua
    Ago 8 2012

    Soy Mutualista desde hace más de 16 años y cuando me saqué el carnet de moto la MUTUA MADRILEÑA no aseguraba este tipo de vehículos, por lo que aseguré mi moto en CASER. Tras varios años siendo motero (Honda MBX 80, Aprilia RS 125, Yamaha FZ6 y Kawasaki z750R) y al ver el anuncio de la MUTUA MADRILEÑA, que podéis ver mas abajo, me decidí a solicitar presupuesto para la Kawasaki.

    Macho…. en la siguiente foto pone si traes otro coche de alguien de tu familia… ni una moto es un coche ni tu eres de tu propia familia.

    Aparte si tanto llevas en la Mutua (16 años) deberías saber que ellos te dan un precio y sobre ese precio puedes llegar hasta el 50% de bonificación. PUNTO. Debes saber que eres el único mutualista que no lo sabe.

    Otra cosa es que le quieras buscar 3 pies al gato y ahora vengas aquí a rabiar porque as dado con un subnormal en presencial. Pero las condiciones son bastante claras y mas si vienes de la mutua.

    Y los 100 euros te los dan en DINERO, te lo aseguro. Eso si con las retenciones fiscales correspondientes, se te queda en unos 84 euros.

    Responder
    • Ago 8 2012

      Me dices que las condiciones son bastante claras y luego añades el siguiente párrafo??

      «Y los 100 euros te los dan en DINERO, te lo aseguro. Eso si con las retenciones fiscales correspondientes, se te queda en unos 84 euros.»

      ¿Dónde se explica lo de las retenciones fiscales? O también es algo que debemos saber?? Al final, da la sensación de que debemos saber tantas cosas que podrían convalidarnos asignaturas hasta de tercero de Derecho.

      Responder
      • Ancawua
        Ago 8 2012

        Si no lo sabes es problema tuyo. Es igual que si te toca la lotería y ganas 100 millones, que te crees que te vas a llevar 100 millones limpios?

        Hay no es que no poníais que reteníais un impuesto de premios y loterías.

        Ing también regala 100 euros por la cuenta nomina y hacen exactamente lo mismo.

        Hay muchos sitios que no pone nada de Iva incluido y aun asi te lo cobran.

        Que tendrán que ver las retenciones de hacienda con la publicidad engañosa.

      • Vandia
        Ago 8 2012

        Ancawua, si te toca la lotería nacional, ten por seguro que te llevas los 100 millones limpios, sí. Las loterías y apuestas del estado están exentas de retención amigo. Sólo te aplican impuestos sobre los beneficios que te reporten. Así que el resto ni lo tomo en cuenta.

  16. virghds
    Ago 8 2012

    Si os fijais en la promocion del ultimo cartel en la esquina inferior derecha se hace una sutil publicidad

    Responder
  17. Javier Alfonso
    Ago 8 2012

    Si os fijais bien abajo a la derecha de la segunda foto esta la explicación. Efectivamente somos unos analfabetos!!!.

    Responder
  18. Mike
    Ago 8 2012

    Publicidad. Toda sujeta a condiciones y explicada en los folletos. De verdad, si todos los que habeis hablado de hojaa de reclamaciones y denuncias lo haceis normalmente, no entiendo como esto sigue siendo asi

    La publicidad aiempre ha sido y será asi. Engañosa no, con condiciones. Y no me refiero solo a esta compañia (que por cierto es malisima).
    Tb te digo que en el primer anuncio pone «trae tu COCHE»

    Responder
  19. jc
    Ago 8 2012

    siendo un poco sibarita. En el anuncio pone «50% EN tu seguro» y no «DE» tu seguro…pero vamos lo típico que te puedes fijar a posteriori y aún así no queda claro. Juegan demasiado con las palabras a veces…

    Responder
    • Ago 8 2012

      Tienes razón, pero si hemos de llegar al detalle de «en» tu seguro o «de» tu seguro, habríamos de ser todos académicos de la lengua para firmar cualquier documento.

      Como no lo somos, y lo saben, lo usan para engañar y/o confundir.

      Responder
    • Antoñete
      Ago 8 2012

      Así es, el 50% de descuento es sobre la parte voluntaria de tu seguro (que yo entiendo que es todo lo que esté por encima del de terceros), de ahí lo de «en tu seguro», con lo que al final, si es verdad que algo más barato sale que antes de la promo, pero no creas que vas a hacer un todo riesgo a precio de terceros… 😛 Lo de los 100 pavos tengo entendido que te los ingresan en cuenta a los 45 días de crear la póliza… pero lo de la retención no tenía ni idea, ni que fueran dividendos de acciones! 😀

      Un saludo a todos

      Responder
  20. Ago 7 2012

    La publicidad y los métodos de la MM, en mi opinión, dejan bastante que desear. Se gastan una pasta en anuncios y en captar clientes pero luego no los cuidan nada. Otra cosa negativa de la MM es que no comparten el SINCO con el resto de compañías, esto es, si tú llevas 5 años con la Mutua y decides mirar precio en otras compañías, va a aparecer como que no has obtenido bonificación por antigüedad en esos 5 años. Por esa razón la Mutua consigue retener a la mayoría de sus clientes. En las otras compañías, al no tener bonificación, suele salir mucho más caro. Para el año que viene te recomiendo que eches un ojo al seguro de la moto en Allianz, Reale, AXA… compañías serias que suelen dar buenos precios en motos (AXA si mal no recuerdo es la única que te cubre los daños en el casco).

    Por cierto, tengo un blog con truquillos y consejos a la hora de contratar seguros (no vendo nada en la web, sólo escribo experiencias personales de mi trabajo). La web es http://www.eligiendoseguro.com, por si quieres echarle un ojo 😉

    Responder
  21. fer
    Ago 7 2012

    Primero ante una actitud tan chulesca del comercial hoja de reclamaciones ya que Consumo dictamine si somos analfabetos o se pasan de listos ellos. Aun puedes presentar una reclamacion en Consumo o acudir a una organizacion de consumidores, como han escrito mas arriba el folleto publicitario les obliga como si fuese un contrato

    Responder
  22. Ago 7 2012

    Bueno, decir una verdad a medias es como mentir. Así que mejor que se desenmascaren para saber que compañía de seguros no contratar nunca.

    Responder
  23. sylvia
    Ago 7 2012

    hay que aprender a leer como bien te dijo la persona de la mesa pone bien claro si traes el COCHE de un familiar no si traes tu MOTO y evidentemente es el 50% de bonificacion k tengas tu o un familiar…de ahi que te dijesen que interpretas lo quieres…100€ por asegurar otro vh a todo riesgo de la unidad familiar…si aprendiesemos a escuchar y a enternder lo que leemos…te ahorrarias ese tipo de contestaciones LISTO!!!!

    Responder
    • Ago 7 2012

      Estimada Silvia, es un honor que dejes por un rato tu sillón en la RAE para comentar en este humilde blog. No obstante me gustaría que prestases atención al anuncio y me indicases donde pone «50% de bonificación» (permíteme añadir la tilde que no has puesto) y donde se indica que los 100€ son por asegurar otro vehículo «a todo riesgo».

      Gracias.

      Responder
      • sylvia
        Ago 7 2012

        para ser tan culto demuestras muy poca inteligencia…yo no pondre tildes ni comassss pero pregunto y escucho…que es lo que deberias hacer tu para informarte…espabilaoooo!!! y tienes razon no hay mayor ciego k el k no kiere verrrrrr con esto me despido xk no merece la pena perder mi valioso tiempo con gente tan INTELIGENTE y CULTA como vos

      • annushorribilis
        Ago 8 2012

        Vaya.. y tú con tus apreciaciones no demuestras ni cultura ni inteligencia. Permíteme que te parafrasee: LISTA!!!

      • unoquepasa
        Ago 8 2012

        Esos «donde» deberían ir con tilde, al ser interrogativos.
        No entiendo por qué esta porquería ha llegado a portada de menéame, es una rabieta nada más.

      • Ago 8 2012

        Gracias por tus correcciones.

        Los que calificáis de rabieta este tipo de publicidad engañosa sois, a la postre, los que fomentáis que siga existiendo.

    • Fiz
      Ago 8 2012

      «Disfruta de un 50% en tú seguro si lo contratas ahora» esto en mi pueblo significa que; si contrato ahora un seguro, disfrutaré de un 50% de descuento en dicho seguro, ¿ves? pone seguro, no pone coche, ni familiar ni nada, pone seguro, además pone descuento, no pone bonificación ni descuento en corticoles ni nada, pone descuento.
      Puedes ir al espabilado de marqueting de MM o sea, tu jefe, y contarle que con la porquería de campaña no engañan a nadie, solo a 4 paletos a los que supongo se las cuelan todas…
      sylvia no sé si no ves la imagen del mostrador o no la quieres ver o no la entiendes.

      Por otro lado un comercial me suelta la estupidez de «tu lees y entiendes lo que quieres» y mi siguiente frase sería, mientras me lo explicas me das una hoja de reclamaciones que no me ha pasado 30 años estudiando para que un comercial me llame analfabeto.

      Yo tengo una ducati en Fenix directo, por ahora cero problemas, el precio es lo mismo que en otras…el coche lo tengo por La Caixa, ahí no sé porque tuve suerte, 330 euros a todo riesgo, con 300 en franquicia, el coche tiene dos años.
      Saludos y suerte.

      Responder
    • Hola
      Ago 8 2012

      ¿Y todo eso hay de deducirlo de las palabras «Se ahorra un 50%» o «50% de descuento»? Eso sí que es leer entre líneas y lo demás son tonterías.

      Responder
  24. Ago 7 2012

    Se puede denunciar en http://www.autocontrol.es demostrándoles que es publicidad engañosa. Los particulares pueden efectuar las denuncias de forma gratuita.

    Responder
    • Ago 7 2012

      He enviado mails a Marina Gordillo (de vacaciones) y Sandra Cid (baja maternidad)

      Quizá lo intente con un tercero.

      Responder
  25. Ago 7 2012

    Pues en mi caso, el que me atendió me dijo directamente que mi coche no estaba entre los modelos que se benefician de ese 50% y que los 100€ me los devolverían pasados tres o cuatro meses… Se ve que a cada uno le dicen una cosa. :/

    Responder
  26. Alex
    Ago 7 2012

    Pues espero por tu bien que no tengas un accidente con Caser. A mi me dieron como culpable en un accidente en el que un coche se me cruzó teniendo él un semáforo en ámbar y yo en verde. Y en ningún momento se pusieron en contacto conmigo, tuve que llamar yo para enterarme de lo que hacían

    Responder
    • Maria
      Ago 7 2012

      Hace 10años que tengo CASER y no he tenido problemas con ellos. Supongo que dependerá de la oficina….

      Responder
    • anton
      Ago 7 2012

      Es muy dificil que el otro tenga el semaforo en ambar y tu verde. Me da que te pasaste el semaforo en rojo.

      Responder
      • Anónimo
        Ago 8 2012

        En el mismo cruce, difícil no, IMPOSIBLE.

      • Ago 8 2012

        A mi me dio una nave espacial que tenía el semáforo en verde al mismo tiempo que yo. Y el elefante rosa porque estuve atento y lo esquivé…

      • Ago 8 2012

        El otro tendría ambar parpadeante, es OBVIO

  27. JYS
    Ago 7 2012

    Si se hubiesen dirigido a ti pondría:

    «TE AHORAS UN 50% Y ADEMÁS, TE DAMOS 100€»

    Pero al no tutearte como al principio con «SI ERES» Y » TRAES» están dirigiendo la oferta al familiar y no a ti.

    Así es como lo entiendo. No obstante yo ya estoy escarmentado y antes de cambiarme de compañías o aceptar ofertas pregunto hasta lo más tonto, aunque sea varias veces, por si acaso.

    Suerte.

    Responder
    • JYS
      Ago 7 2012

      Modifico mi comentario. Este es el que vale.

      Si se hubiesen dirigido a ti pondría:

      “TE AHORRAS UN 50% Y ADEMÁS, TE DAMOS 100€”

      Pero al no tutearte como al principio con “SI ERES” Y ”TRAES” están dirigiendo la oferta al familiar y no a ti. Si no te hubiesen tuteado pondría «SI ES» Y » TRAE».

      Así es como lo entiendo. No obstante yo ya estoy escarmentado y antes de cambiarme de compañías o aceptar ofertas pregunto hasta lo más tonto, aunque sea varias veces, por si acaso.

      Realmente confunde mucho.

      Suerte.

      Responder
      • Roberto
        Ago 7 2012

        También es bueno guardar toda la publicidad disponible a la hora de contratar cualquier servicio. Incluso, si es una página web y las condiciones son tan ventajosas como en este caso, podemos certificarla en un notario (no creo que costara demasiado; las tarifas están en el BOE) y posteriormente, al negarnos las ventajas, poner una demanda judicial por cantidades que, si aún no ha cambiado nada, creo que es gratuíta para cantidades de menos de 600€ y no necesita ni abogado ni procurador. Que lo interprete un juez… jejeje.

      • Ago 7 2012

        El problema es que nadie llega tan lejos y probablemente yo tampoco. Nos quedamos en el pataleo (con razón), el desahogo (con razón) etc.

  28. iomismo
    Ago 7 2012

    A partir de ahora me andare con mucho cuidado de no contratar nada con los piratillas de la mutua, que vayan a estafar a sus madres

    Responder
  29. Antonio
    Ago 7 2012

    Buenas, mi novia es publicista, alguna vez me ha comentado que este tipo de publicidad siempre es contractual, esto es; lo que ponga se tiene que cumplir, si no es así tienes todo el derecho a exigirlo y si no, denuncia a consumo.

    También es muy cierto lo que dices, la información es incompleta y da lugar a dudas y engaños, puesto que no especifica sobre que… es la ostia en realidad, no hay por donde cogerla.

    Lo gracioso es que van a conseguir lo contrario de lo que pretenden. Te pierden a ti como cliente y también a mi. Estas cosas le tocan la moral a cualquiera por no decir otra cosa.

    Ale, a la venta del #$@# la mutua. 😉

    Responder
  30. Silvia
    Ago 7 2012

    No niego que normalmente estafen, pero en este caso pone al traer otro COCHE, asi que si quiere te puede decir que no sabes interpretar lo que lees.

    Responder
    • Ago 7 2012

      Si me lo hubiesen indicado no habría habido ningún problema, pero no hicieron distinción entre vehículos. La explicación era por otro motivo.

      De todas formas, en el caso de que tengas un coche y lleves otro, no creas que te van a tratar mejor que a mi. Si así lo crees, allá tu.

      Responder
  31. vakymurga
    Ago 7 2012

    Los 100€ lo mas seguro es que sean cheques gasolina…. A mi me ofreciron 80€de rebaja al renorar el.seguro en vez de irme a otra compañia… y les dije que Ok…. pero .. esos 80€ eran en cheques de gasolina… y les dije… ahorraroslos y descontarmelo del importe del seguro… y les dije Nou !!Nou!! Nou!(cantando como el anuncio) realmente te interesa el precio que pagas…. no lo que te gastas en darle de comer al coche…..

    Responder
  32. tomaquetoma
    Ago 7 2012

    que fuerte, pues mira puedes poner todas esas cosas en el foro de redjedievolution. http://foro.redjedievolution.tom

    Responder
  33. Ago 7 2012

    Es una vergüenza, pero todas las empresas hacen esto y dejan los mensajes a libre interpretación para luego darnos un ZASCA.
    Los seguros tienen departamentos jurídicos que saben muy bien lo que hacen y que se llevan fenomenal con los de marketing y publicidad. Las letras pequeñas e interpretaciones están de moda.

    Mucha suerte!

    Responder
    • Ago 7 2012

      Es una vergüenza que permitamos esto. No pueden hacer lo que les venga en gana y que no pase nada.

      Responder
  34. landrú
    Ago 7 2012

    es publicidad engañosa, ponte en contacto con alguna asociacion de consumidores y con autocontrol (los de control de la publicidad) Quejarse en un blog no sirve de nada, denunciar si.

    Responder
    • Ago 7 2012

      Lo primero, sirve de desahogo, en segundo lugar sirve para que otros se enteren y si, deberíamos denunciar todos para que no campasen a sus anchas. Haré lo que dices.

      Responder
  35. pimpampun
    Ago 7 2012

    El seguro de tu moto, ¿lo tienes directamente en caser, o a traves de Eurolloyd?
    Sobre lo de mutua, pues bueno, es normal. Es lo que ofrecen, si quieres un seguro bueno, no recurras a ellos. Son como las empresas de telecomunicaciones… un fraude…

    Responder
  36. Ignatius
    Ago 7 2012

    Esta es la misma compañía que te envía una carta diciendo que no quieren que continúes como «MUTUALerdo» porque no les han llegado los 3 faxes confirmados ni los 2 burofaxes con el parte, y luego te exigen una CARTA para solicitar el informe de partes cuando tratas de contratar la póliza con otra compañía, ya que son los únicos que no comparten la información en la base de datos común a todas las aseguradoras del país.

    Responder

Referencias & Pingbacks

  1. | Véndelo!
  2. Nos intentan engañar, y si lo descubres, te acusan de no saber leer

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